Chez sporhousepro.ma, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Cependant, il est important que vous compreniez nos conditions de retour et de remboursement. Voici notre Politique de Retours et Remboursements, qui explique les étapes et les critères associés.

1. Éligibilité des Retours

1.1 Articles Éligibles au Retour

Pour garantir une expérience d’achat fluide, nous avons mis en place une politique spécifique concernant les retours :

• Aucun retour ou remboursement : Les produits achetés sur notre site ne peuvent pas être retournés et ne sont pas remboursables.
• Options disponibles : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez choisir d’obtenir un bon d’achat ou d’échanger le produit pour une autre taille ou un autre article.

1.2 Produits Personnalisés

Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. Une fois la commande confirmée, aucun changement, retour ou remboursement ne sera accepté.

2. Processus d’Échange

2.1 Comment Initier un Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre Service Client : Envoyez un email à [contact@sporhousepro.ma] ou appelez-nous au [numéro de contact] pour indiquer votre souhait d’échanger un article. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez échanger.
2. Instructions d’Échange : Nous vous fournirons des instructions sur la manière de procéder à l’échange, y compris les modalités d’expédition.

2.2 Frais d’Échange

Les frais d’expédition liés à l’échange sont à la charge du client.

3. Politique de Livraison

3.1 Frais de Livraison

La livraison est fixée à 42 MAD pour toute commande expédiée à travers le Maroc via la société Mylerz.

3.2 Délais de Livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 à 48 heures. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les détails de suivi de votre commande.

4. Contact

Pour toute question ou demande concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse [contact@sporhousepro.ma] ou par téléphone au [+212-658-801893].